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コンプライアンス
(compliance)
国際カードで使う場合の意味は、メンバー間で生じた紛議で通常の手続きで解決がつかない場合本部が解決処理することをコンプライアンスと言います。一般的に使われる意味は「法令遵守」で、企業が法令や社会規範を守ることです。特に金融機関の不祥事が大きな社会問題になり、コンプライアンスが注目されるようになりました。
date: 09/06/22 -10:34
ページトップへコンビニエンスユーザー
(convenience user)
マンスリークリアの一括払いが主体のカード利用者をコンビニエンスユーザーと言います。リボルビング残高を持たず、クレジットカードを単なる支払手段として利用する顧客の事です。コンビニエンスユーザーを多く持つカード会社は金利収入が少ないため収益が上がりにくいです。
対照 → リボルバー
date: 09/06/14 -17:22
ページトップへ公証人(こうしょうにん)
(public notary)
法務大臣の任命により法務局に所属し、公証人役場で法律行為その私権に関する事実について、「公正証書」を作成し、私署証書に認定を与える等の権限を有する公務員を公証人と言います。
date: 09/05/27 -10:42
ページトップへ固定金利貸出(こていきんりかしだし)
(fixed rate loan)
長期貸出金利が返済期限まで変動のないものを固定金利貸出と言います。金利が確定しているため、金利上昇局面では利変動リスクを回避でき顧客の側からは有利です。
date: 09/05/25 -11:42
ページトップへ固定金利貸出(こていきんりかしだし)
(fixed rate loan)
長期貸出金利が返済期限まで変動のないものを固定金利貸出と言います。金利が確定しているため、金利上昇局面では利変動リスクを回避でき顧客の側からは有利です。
date: 09/05/25 -11:42
ページトップへコーポレートカード
(corporate card)
法人カードのことを全般にコーポレートカードといいます。主に中規模から大規模な法人組織に対して発行するクレジットカードのことです。カード代金は当該企業の決済口座から引き落とす。ビジネスマンの接待・出張など交際費その他の経費管理上、法人カードを採用する企業が増えています。カードは、個人カードと同様に、カードの支給を受けた者が、自分のサインでカードを使う仕組みになっています。
date: 09/05/09 -20:24
ページトップへdate: 09/04/03 -15:54
ページトップへ焦付債権(こげつきさいけん)
(bad debt)
回収不能・回収の見込みが薄い債権を焦付債権と言います。
参照 → 貸し倒れ
類似語 → 不良債権、償却債権
date: 09/03/30 -23:18
ページトップへコブランドカード
(cobranded card)
提携カードの一形態をコブランドカードと言います。提携先のマーケティング戦略を主目的にしたカードです。クレジットカードによって得られる情報を活用して顧客の囲い込みを主としています。カード発行会社と提携先の双方にメリットがなければ長続きしない。提携先へのリベートで収益が悪化する会社もあらわれ、コブランディングを解消する傾向が強くなりつつあります。
date: 09/02/12 -10:10
ページトップへ国民生活センター(こくみんせいかつせんたー）
(Japan Consumer Information Center)
消費者相談のほか、消費者情報の収集・提供、商品テスト、調査研究などを行う独立行政法人の事を国民生活センターと言います。
date: 09/01/27 -10:33
ページトップへdate: 09/01/12 -21:20
ページトップへ固定費（こていひ）
（Fixed costs）
一定で、操業度の変動にかかわりなく一定期間における総額が変化しない原価要素を固定費と言います。減価償却費・賃借料・管理者給料・火災保険料などです。
対照 → 変動費
date: 09/01/03 -23:48
ページトップへゴールドカード
(gold card)
優良顧客に提供するカードの一つでゴールドカードがあります。クレジットカードの場合は利用限度額が高く、付加価値サービスも充実しています。
date: 08/12/17 -09:47
ページトップへコブランディング
(cobranding)
ブランド提携の事をコブランディングと言います。
カード発行会社がクレジットカードプログラムで協業する企業とパートナーシップ(提携関係)を結び、発行カードに提携先ブランドを掲載するのが目的です。
date: 08/12/07 -22:27
ページトップへコンシュマークレジット
(Conshumarcreget)
事業者向けの信用販売の事をコンシュマークレジットと言います。金融やビジネスクレジットの和製英語に当たります。
date: 08/10/28 -09:19
ページトップへdate: 08/10/26 -19:37
ページトップへコマーシャルカード
(commercial card)
商用目的のカード全般の総称をコマーシャルカードと言います。
コーポレートカード、ビジネスカード、パーチャシングカードなどが含まれる。
date: 08/09/01 -09:57
ページトップへ公正証書(こうせいしょうしょ）
(notarial document,notarized document)
公証人が公証人法に基づき権利債務に関する事実について作成した証書を公正証書と言います。
date: 08/08/15 -11:44
ページトップへ公定歩合(こうていぶあい）
(official rate,official money rates)
日本銀行(日銀）が、民間金融機関に対して融資する場合の金利の事を公定歩合と言います。
日銀は公定歩合を上下させることにより、民間金融機関の貸出金利を間接的にコントロールし影響を及ぼします。
date: 08/08/04 -09:28
ページトップへコンソリデーションローン
(consolidation loan)
多数ある既存の債務をより低金利で、より長期返済のローンに一本化するのを目的として貸出すローンの事をコンソリデーションローンと言います。
期間延長による「毎月返済額の減少効果」、金利低下による「利息負担軽減効果」、多重債務の一本化とカウンセリングによる債務者の「自覚効果」の3つの効用があります。
date: 08/07/25 -09:07
ページトップへコーチ屋
(coach sales)
返済に苦しむ消費者に対し、甘い誘いで融資すると偽って詐欺を働く悪質業者の事をコーチ屋といいます。
カードで換金性の高い商品を購入させ転売し、代金の大半を手数料としています。
date: 08/07/23 -09:07
ページトップへ個人信用情報センター（こじんしんようじょうほうせんたー）
個人が現在利用しているクレジットの種類・金額、過去の利用歴などの利用状況についての情報を、会員各社が提供し合い、利用し合うための情報センターのことを個人信用情報センターといいます。
消費者は登録されている自己の信用情報については、「開示」の請求をすることにより、登録情報の内容について説明を受けることができます。信用情報機関が提供する信用情報は、クレジットやローンを申し込んだり、利用した事実、返済実績や支払いの遅延についての情報ならびに破産宣告、失踪宣告等の公的記録等です。
参照 → アクセス権
date: 08/07/04 -10:02
ページトップへ口座管理(こうざかんり)
(account management)
カードの利用履歴、支払履歴、デモグラフィックデータなどをもとに口座の特性を分析し、カード利用率を高めたり、不良化率を下げて収益をあげることを口座管理と呼びます。
カード発行会社の重要な役割です。
date: 08/04/24 -13:58
ページトップへ口座獲得(こうざかくとく)
(account acquisition)
新規カード顧客の勧誘にかかるすべての行為の事を口座獲得と呼びます。
入会特典などをつけダイレクトメールやテレマーケティングによって新しい口座を獲得します。顧客維持(リテンション)とともに重要なマーケティング目標です。新規口座を獲得しなければ口座数は自然減や脱会によって減り続けます。
date: 08/04/23 -13:55
ページトップへ合意管轄(ごういかんかつ)
(agreement jurisdiction)
当事者の合意によって生ずる裁判の管轄の事を合意管轄と呼びます。
当事者が合意で法的管轄以外の裁判所を選ぶことは訴訟進行上便宜であるから、特に強度の公益的な要求に基づいて定められた専属管轄でない限り認められます。
参照 → 合意管轄裁判所
date: 08/03/11 -19:02
ページトップへ合意管轄裁判所(ごういかんかつさいばんしょ)
(agreement jurisdictional)
当事者の合意によって選ばれた第一審の裁判所「合意管轄裁判所」と呼びます。
date: 08/03/11 -18:59
ページトップへ口座アクセスカード(こうざあくせすかーど)
(deposit access card)
通常のデビットカードと呼ばれます。預金口座と連動したカードで、商品やサービスを購入したり現金を引き出すことができます。
date: 07/10/08 -18:22
ページトップへコンピュータテレフォニーインテグレーション
(computer telephony integration)
コンピュータテレフォニーとも呼ばれるコンピュータと電話の機能を統合したシステムの事コンピュータテレフォニーインテグレーションと呼びます。
参照 → CTI
date: 07/10/06 -21:58
ページトップへコールセンター
(call center)
電話サービスを集中化して行うセンターの事をコールセンターと呼びます。
近年顧客とのパーソナルなコミュニケーションができる営業拠点であり、情報の収集と活用ができる情報拠点としてコールセンターが注目を集めています。従来コールセンターは顧客からの電話による問い合わせや苦情に対応カスタマーサービスとして位置づけられていました。が、データウェアハウスの顧客情報と連動させることにより、受け身的な機能から積極的なマーケティング拠点として認識されるようになりました。
date: 07/10/06 -21:11
ページトップへコアコンピテンス
(core competence)
企業が自社と他社を差別化できる中枢的な競争能力をコアコンピテンスと呼びます。
コアコンピテンスを情報技術でいかに向上するか。この手段としてキーワードとなってきたのが、アジリティ(agility)、リレーションシップ、オリジナリティです。競争に勝ち残る永遠の挑戦課題です。速い意思決定、速いタイムツーマーケット、クイック・レスポンス、コンカレント・エンジニアリングなど経営活動の全体的なすピードアップは、顧客満足度とコストダウン両面で重要なテーマです。顧客の潜在購買力を高めるにはリレーションシップの向上が鍵です。オリジナリティは企業のインテリジェンスであるデータベースの活用によって実現されます。データウェアハウス、CTI、エレクトロニクコマース、ERPは、コアコンピテンスを向上するためのツールであり、その活用の良否が企業競争力を決定します。
date: 07/09/28 -09:47
ページトップへ公示催告(こうじさいこく)
(public summons)
法律に定めた一定の場合に、裁判所が利害関係人の申立てに基づき、公告によって未知不明分な利害関係人に対して、失権の警告を付して、請求又は権利を裁判所に届け出るように促すこと、またはその手続きの事を公示催告と呼びます。
date: 07/07/31 -13:01
ページトップへコレクション
(collection)
債権を回収すること、債権を現金化することをコレクション
と呼びます。
また、延滞債権を取り立てることもコレクションとよびます。
date: 07/05/15 -22:27
ページトップへ公示（こうじ）
(public disclosure)
一定の事項を周知させるために、一般公衆がこれを
知ることのできる状態に置くことを公示と呼びます。
公の機関の発表について用いるのが例でありますが、
「総選挙の施行を公示する」など、私人が一般に周知
されるために発表する場合にも用いられます。
date: 07/02/20 -21:48
ページトップへ高金利(こうきんり）
(high money rate)
法律また世間一般の常識から見て高い金利のことを
高金利と呼びます。米国では高金利の貸金業者の
ことをローンシャーク(金貸し人食い鮫＝loan shark)と
呼ばれています。
date: 06/12/23 -01:24
ページトップへ高額債権(こうがくさいけん)
(large credit)
多額の債権のことを高額債権と呼びます。
date: 06/12/04 -23:31
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