キャッシング＆ローン用語集

個人信用情報センター

個人信用情報センター（こじんしんようじょうほうせんたー）

個人が現在利用しているクレジットの種類・金額、過去の利用歴などの利用状況についての情報を、会員各社が提供し合い、利用し合うための情報センターのことを個人信用情報センターといいます。

消費者は登録されている自己の信用情報については、「開示」の請求をすることにより、登録情報の内容について説明を受けることができます。信用情報機関が提供する信用情報は、クレジットやローンを申し込んだり、利用した事実、返済実績や支払いの遅延についての情報ならびに破産宣告、失踪宣告等の公的記録等です。

参照　→　アクセス権

date: 08/07/04 -10:02

口座管理

口座管理(こうざかんり)
(account management)

カードの利用履歴、支払履歴、デモグラフィックデータなどをもとに口座の特性を分析し、カード利用率を高めたり、不良化率を下げて収益をあげることを口座管理と呼びます。
カード発行会社の重要な役割です。

date: 08/04/24 -13:58

口座獲得

口座獲得(こうざかくとく)
(account acquisition)

新規カード顧客の勧誘にかかるすべての行為の事を口座獲得と呼びます。

入会特典などをつけダイレクトメールやテレマーケティングによって新しい口座を獲得します。顧客維持(リテンション)とともに重要なマーケティング目標です。新規口座を獲得しなければ口座数は自然減や脱会によって減り続けます。

date: 08/04/23 -13:55

合意管轄

合意管轄(ごういかんかつ)
(agreement jurisdiction)

当事者の合意によって生ずる裁判の管轄の事を合意管轄と呼びます。

当事者が合意で法的管轄以外の裁判所を選ぶことは訴訟進行上便宜であるから、特に強度の公益的な要求に基づいて定められた専属管轄でない限り認められます。

参照　→　合意管轄裁判所

date: 08/03/11 -19:02

合意管轄裁判所

合意管轄裁判所(ごういかんかつさいばんしょ)
(agreement jurisdictional)

当事者の合意によって選ばれた第一審の裁判所「合意管轄裁判所」と呼びます。

date: 08/03/11 -18:59

口座アクセスカード

口座アクセスカード(こうざあくせすかーど)
(deposit access card)

通常のデビットカードと呼ばれます。預金口座と連動したカードで、商品やサービスを購入したり現金を引き出すことができます。

date: 07/10/08 -18:22

コンピュータテレフォニーインテグレーション

コンピュータテレフォニーインテグレーション
(computer telephony integration)

コンピュータテレフォニーとも呼ばれるコンピュータと電話の機能を統合したシステムの事コンピュータテレフォニーインテグレーションと呼びます。

参照　→　CTI

date: 07/10/06 -21:58

コールセンター

コールセンター
(call center)

電話サービスを集中化して行うセンターの事をコールセンターと呼びます。

近年顧客とのパーソナルなコミュニケーションができる営業拠点であり、情報の収集と活用ができる情報拠点としてコールセンターが注目を集めています。従来コールセンターは顧客からの電話による問い合わせや苦情に対応カスタマーサービスとして位置づけられていました。が、データウェアハウスの顧客情報と連動させることにより、受け身的な機能から積極的なマーケティング拠点として認識されるようになりました。

参照　→　クロスセリング　CTI　テレマーケティング

date: 07/10/06 -21:11

コアコンピテンス

コアコンピテンス
(core competence)

企業が自社と他社を差別化できる中枢的な競争能力をコアコンピテンスと呼びます。

コアコンピテンスを情報技術でいかに向上するか。この手段としてキーワードとなってきたのが、アジリティ(agility)、リレーションシップ、オリジナリティです。競争に勝ち残る永遠の挑戦課題です。速い意思決定、速いタイムツーマーケット、クイック・レスポンス、コンカレント・エンジニアリングなど経営活動の全体的なすピードアップは、顧客満足度とコストダウン両面で重要なテーマです。顧客の潜在購買力を高めるにはリレーションシップの向上が鍵です。オリジナリティは企業のインテリジェンスであるデータベースの活用によって実現されます。データウェアハウス、CTI、エレクトロニクコマース、ERPは、コアコンピテンスを向上するためのツールであり、その活用の良否が企業競争力を決定します。

date: 07/09/28 -09:47

公示催告

公示催告(こうじさいこく)
(public summons)

法律に定めた一定の場合に、裁判所が利害関係人の申立てに基づき、公告によって未知不明分な利害関係人に対して、失権の警告を付して、請求又は権利を裁判所に届け出るように促すこと、またはその手続きの事を公示催告と呼びます。

date: 07/07/31 -13:01

コレクション

コレクション
(collection)

債権を回収すること、債権を現金化することをコレクション
と呼びます。
また、延滞債権を取り立てることもコレクションとよびます。

date: 07/05/15 -22:27

公示

公示（こうじ）
(public disclosure)

一定の事項を周知させるために、一般公衆がこれを
知ることのできる状態に置くことを公示と呼びます。
公の機関の発表について用いるのが例でありますが、
「総選挙の施行を公示する」など、私人が一般に周知
されるために発表する場合にも用いられます。

date: 07/02/20 -21:48

高金利

高金利(こうきんり）
(high money rate)

法律また世間一般の常識から見て高い金利のことを
高金利と呼びます。米国では高金利の貸金業者の
ことをローンシャーク(金貸し人食い鮫＝loan shark)と
呼ばれています。

date: 06/12/23 -01:24

高額債権

高額債権(こうがくさいけん)
(large credit)

多額の債権のことを高額債権と呼びます。

date: 06/12/04 -23:31