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コアコンピテンス
(core competence)
企業が自社と他社を差別化できる中枢的な競争能力をコアコンピテンスと呼びます。
コアコンピテンスを情報技術でいかに向上するか。この手段としてキーワードとなってきたのが、アジリティ(agility)、リレーションシップ、オリジナリティです。競争に勝ち残る永遠の挑戦課題です。速い意思決定、速いタイムツーマーケット、クイック・レスポンス、コンカレント・エンジニアリングなど経営活動の全体的なすピードアップは、顧客満足度とコストダウン両面で重要なテーマです。顧客の潜在購買力を高めるにはリレーションシップの向上が鍵です。オリジナリティは企業のインテリジェンスであるデータベースの活用によって実現されます。データウェアハウス、CTI、エレクトロニクコマース、ERPは、コアコンピテンスを向上するためのツールであり、その活用の良否が企業競争力を決定します。
date: 07/09/28 -09:47
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