キャッシング＆ローン用語集

BPR

BPR(ビーピーアール)
(Business Process Reengineering)

自動化のためにビジネスプロセスを再構築すること。

マイケル・ハマーとジェームス・チャンピーによる93年の共著「Reengineering the cor-poration(企業用再構築)」で提唱された。ビジネスの再構築とは「コスト、品質、サービス、スピードといった、重要かつ現代的な評価尺度を使って業績の劇的な改善を達成するために、ビジネスプロセスについての根本的な見直しと劇的なデザイン変更」と定義される。業務プロセスを顧客の観点から見直し、プロセスは顧客にとって価値であるという結果となるよう、高い専門知識を重視し組織とビジネスの仕組みを再構築する。ビジネスプロセスがどこで断絶しているかを発見し、情報のサプライチェーンを修復・再構築する必要がある。情報処理技術を積極果敢に採り入れ、トップダウンで改革を断行することが重要とされた。競争社会で戦略的なコスト優先性と収益性を獲得できるかどうかが生き残るための能力となる。担当部門の各ビジネスプロセスが財務諸表に明確に影響することを認識し、改善手法を的確に見出し迅速に改善することが、生き残るための能力を開発することにつながる。現状の把握、課題の抽出、課題に対する変革の方向性の明確化、具体案の策定、アクションプラン、実施というプロセスで進める。複雑な絡まったビジネスプロセスを解きほぐしながら、もう一度組み立てなおす作業は大変な労力を要求するが、これなくしてBPRは完成できない。

類似語→リエンジニアリング

date: 07/06/27 -09:18